1. Introducción
En Däxa Consulting, nos esforzamos por proporcionar servicios de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que no quedes completamente satisfecho con nuestros servicios. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos para garantizar tu satisfacción y confianza en nuestro trabajo.
2. Condiciones Generales
- Esta política se aplica a todos los servicios contratados a través de nuestro sitio web, https://daxaconsulting.com/.
- Para ser elegible para un reembolso, debes cumplir con las condiciones especificadas a continuación.
3. Plazo para Solicitar un Reembolso
- Tienes un plazo de 14 días desde la fecha de contratación del servicio para solicitar un reembolso.
- Las solicitudes de reembolso realizadas fuera de este plazo no serán consideradas, salvo en casos excepcionales que serán evaluados individualmente.
4. Procedimiento para Solicitar un Reembolso
- Contacto Inicial: Debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico info@daxaconsulting.com o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.
- Información Necesaria: Proporciónanos la siguiente información:
- Nombre completo
- Número de pedido o referencia de la contratación
- Motivo detallado de la solicitud de reembolso
- Evaluación de la Solicitud: Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te informará sobre la aceptación o rechazo del reembolso en un plazo de 7 días hábiles.
5. Reembolsos Aceptados
- Si tu solicitud es aceptada, el reembolso será procesado y un crédito será aplicado automáticamente a tu método original de pago en un plazo de 14 días hábiles.
- Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según la política del banco o entidad emisora de la tarjeta.
6. Servicios No Reembolsables
- No se realizarán reembolsos por servicios completados y entregados según los términos acordados, salvo que se demuestre un incumplimiento significativo por parte de Däxa Consulting.
- Servicios personalizados o adaptados específicamente para el cliente no son elegibles para reembolso.
7. Modificaciones de la Política
Däxa Consulting se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor inmediatamente. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado de cualquier cambio.
8. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor contacta con nosotros a través del correo electrónico contacto@daxaconsulting.com
Esperamos que esta política sea clara y te proporcione la tranquilidad necesaria al utilizar nuestros servicios. En Däxa Consulting, tu satisfacción es nuestra prioridad.